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Custos da Qualidade - QualiMática Consultoria

Já foi o tempo em que falar sobre qualidade era empregar inspetores para controlar o que era entregue ao cliente. O que custa não é a qualidade, mas sim a falta dela. Neste curso será ensinado como criar mecanismos de gestão por intermédio da identificação dos custos gerados pela não-qualidade; aqueles gerados por: retrabalhos, inspeções, confiabilidade decrescente dos produtos, sucatas, atrasos no lançamento de novos produtos, insatisfação do consumidor, perdas de mercado e campanhas de recall.
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